CMS 청구를 진행하기 위해서는 전자금융거래법 제 15조에 따라 녹취, 서면 등의 방법으로 예금주에게 출금동의를 얻어야 합니다. 도너스 클라우드는 출금동의 증빙자료를 만들기 위해 후원자에게 전화를 걸어 녹취 파일을 만드는 작업을 간편하게 수행할 수 있는 출금동의 ARS 자동발신 기능을 제공하고 있습니다.
1. [후원자] 온라인 후원페이지에서 약정 등록
- 후원자가 온라인 후원페이지에서 자동이체를 선택한 뒤 후원하기 버튼을 클릭하면 아래와 같이 [자동이체 출금동의] 화면으로 이동하게 됩니다. (/step1 -> /step1_cms 화면으로 이동)
- [자동이체 출금동의] 화면에서 후원자가 [ARS 신청]버튼을 클릭하면 등록되어 있는 예금주휴대폰 전화번호로 1분 이내에 ARS 전화가 발신되며, 전화를 받은 후원자가 동의를 하면 녹취 파일이 자동으로 도너스에 업로드 됩니다.
- /pay/step1_cms 화면에 노출되는 문구는 [화면설정 > Step1_CMS] 탭에서 수정하실 수 있습니다.
- /pay/step1: 결제정보 입력 화면 -
- /pay/step1_cms: [자동이체 출금동의] 화면 -
참고: ARS 발신번호 변경을 원하시면 온라인 문의채널을 통해 해당하는 번호의 통신사 가입증명원을 전달해 주세요.
2. [사용자] ARS 출금동의 내역 확인
- 도너스 사용자는 관리시스템의 [결제 > CMS청구 > 출금동의(ARS)] 화면에서 출금동의 내역을 확인할 수 있습니다.
- 동의가 성공했으면 [상태] 필드가 동의성공으로 표시되며 녹취파일이 함께 등록되어 있습니다. 동의가 실패한 경우에는 [상태] 필드가 동의실패로 표시되며 ARS 코드를 클릭하면 [출금동의 ARS 정보]에 자세한 실패사유가 나타납니다.
참고: ARS 발신비용은 유료입니다. 수신자의 출금동의 여부와 상관없이 전화 수신여부를 기준으로 비용이 부과됩니다. 부가서비스 요금표를 확인해 주세요.
3. [시스템] CMS 승인 요청
- 도너스 클라우드에서 제공하는 CMS 자동청구 기능을 사용하고 계신 경우에는 출금동의 증빙자료 등록 후 금결원에 요청해야 하는 승인 및 청구 프로세스가 모두 자동적으로 진행됩니다. 자세한 내용은 [CMS 자동청구 프로세스] 게시글을 참고해주세요.
- ARS 자동발신 기능을 통해 출금동의 파일이 등록된 결제수단에 대해 도너스 클라우드에서 매일 금결원에 CMS 승인 요청을 보내고 결과를 업데이트 합니다.
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