알림톡과 친구톡의 차이에 대해 알려드립니다. 자세한 내용은 카카오톡 비즈메시지 홈페이지를 참고해 주세요.
1. 알림톡
- 알림톡은 주문, 배송, 예약, 신청 등에 대한 안내와 같이 수신자의 행동 및 요청에 기반한 정보성 메시지를 발송하는 방법입니다.
- 친구 추가 여부 관계 없이 휴대폰 번호 기준으로 발송 가능합니다.
- 발송 전 발송 내용에 대해 카카오의 사전 검수를 받아야 합니다. (검수기간은 3~5 영업일 가량 소요)
- 약정 신청 감사, 후원금 납입 감사, 후원금 미납 안내, 연차보고서 전달, 기부금영수증 발급을 위한 정보 입력 요청, 후원의 밤 등 행사 N일 전 리마인드 등을 알림톡으로 발송할 수 있습니다.
주의: 후원을 요청하는 메시지는 광고성 정보로 판정되어 알림톡을 발송할 수 없습니다. ('후원하기', '기부하기' 등의 단어가 포함되어 있으면 알림톡 승인이 거절될 수 있습니다)
2. 친구톡
- 친구톡은 플러스친구와 친구를 맺은 카카오톡 사용자에게 메시지를 발송하는 방식입니다.
- 사전에 발송내용을 검수받지 않아도 되며, 광고성 메시지를 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 메시지 발송 시 정보통신망이용법상 메시지 내용 제일 앞에 (광고)라는 문구를 표기해야 합니다. 미표기 시 최대 3,000만 원의 과태료가 부가될 수 있습니다.
- 친구톡은 카카오의 광고성 메시지 발송금지 시간대인 20:50~08:00 사이에 발송이 제한됩니다.
- 비영리조직에서 공익 목적으로 발송하는 메시지는 '광고성 정보의 예외'로 인정 받을 수 있습니다.
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