후원자 정기약정 종료 기능 이해하기

후원자가 약정종료를 원할 경우 마이페이지에서 직접 종료할 수 있으며, 도너스 관리자는 관리시스템에서 종료 내역을 확인할 수 있습니다.

1. [마이페이지 > 후원내역상세] 화면에서 약정종료

• 후원자는 약정상태 항목 하단 종료하기 링크를 클릭하여 정기납(기한지정, 무기한, 금액지정) 약정 종료를 할 수 있습니다. 

• 종료사유 항목값은 [관리시스템 > 기초정보 > 약정/납입 > 약정종료사유/이탈사유] 에서 설정 가능합니다. [약정종료사유/이탈사유 등록/수정] 팝업의 마이페이지 항목값을 [노출] 로 설정해주세요.
• CMS 및 신용카드 결제수단으로 청구중인 약정은 종료하더라도 해당 회차까지는 출금될 수 있습니다. 

2. [관리시스템 > 온라인모금 > 온라인종료관리] 화면에서 약정종료내역 확인

• 약정종료내역을 확인하고 후원자 연락 등 후속 업무를 할 수 있습니다.

• 온라인종료코드, 종료사유, 종료사유상세, 메모 필드값 클릭 시 [온라인종료 정보] 팝업이 표시됩니다.
• 팝업에 저장한 메모 정보는 온라인종료관리 페이지에서 검색이 가능합니다. 연락필요사항 등 특정 기준에 따라 종료 약정을 분류할 때 사용하실 수 있습니다.

3. [관리시스템 > 기초정보 > 기타 > 알림] 화면에서 마이페이지 약정종료 알림 설정

• 후원자 약정종료 상황을 실시간으로 확인하고 후속 관리를 하실 수 있도록 알림 기능을 제공하고 있습니다. 알림을 원하시면 해당 알림 [수신] 버튼 체크 후 이메일, 알림톡/문자 중 수신을 원하는 채널의 항목값을 입력하고 저장해주세요.