'납입 등록' 자동메시지 발송하기

'납입 등록' 트리거를 활용한 자동발송규칙 설정법을 안내해 드립니다.

1. 트리거와 조건 설정하기

• [모금 > 납입등록] 트리거를 선택해 주세요. 본 트리거를 활성화 하면 도너스에 [납입]이 등록된 시점에 메시지가 자동으로 발송됩니다.
• [납입건수] 조건을 체크하면 납입회차에 따라 발송조건이 개인화 됩니다. 예를 들어, [납입건수 = 1] 부터 [납입건수 = 12] 까지 자동메시지를 만들어 놓으면 모든 신규 후원자는 후원금을 12번 납입하는 동안 매월 서로 다른 맞춤형 감사 메시지를 받게 됩니다.
• [납입건수 > 3] 으로 설정할 경우 등록된 납입이 3회를 초과하는 경우 항상 동일한 메시지가 발송됩니다. 여러 개의 자동메시지를 설정하는 것이 부담스럽다면 본 조건을 활용해 특정 회차부터는 동일한 메시지가 발송되도록 설정해 보세요.

- 설정 화면: 첫 번째 납입 등록 시 발송 -

- 설정 화면: 납입건수 관계 없이 납입 등록 시 항상 발송 -

2. 발송시간대 설정하기

• 금융결제원 CMS를 사용하고 계시다면 예금주 계좌에서 출금이 이루어지고 영업일 기준으로 다음날 새벽 3:30에 도너스로 청구 결과가 반영됩니다. 청구가 정상적으로 성공한 경우 해당 약정에 납입이 등록되며 등록 시점에 트리거가 발동합니다. 예를 들어, 1월 5일 수요일에 출금이 이루어졌다면 1월 6일 새벽 3:30에 청구결과가 등록되는 것입니다.
• 발송 시간대를 설정하지 않으면 납입이 등록되는 새벽에 메시지가 발송되어 후원자에게 불편함을 줄 수 있습니다. 아래 스크린샷처럼 발송 시간대를 함께 지정해서 원하는 시간에 발송이 되도록 설정해 주시기 바랍니다.

- 설정 화면: 발송시간대를 월~금요일 9~21시로 지정 -