알림톡 심사 가이드를 알고 싶습니다.

알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지로 정보통신망법과 카카오 내부 기준에 따라 심사 진행되고, 승인된 알림톡 내용만 발송 가능합니다.

(1) 알림톡은 정보성 메시지로 수신자에게 반드시 전달되어야 하는 정보에 한합니다.
메시지 내용의 전부 또는 일부에 광고성 메시지가 포함된 경우에는 알림톡으로 발송할 수 없습니다. 
아래와 같은 문구가 삽입된 경우에는 알림톡 발송이 불가합니다.

• 앱 설치를 유도하는 문구의 삽입
• 무료체험, 할인쿠폰이나 포인트 적립 혜택 제공을 조건으로 개인정보 등록 등 특정 행위 유도
• 수신자가 동의하지 않은 쿠폰 발급 안내 

(2) 알림톡은 템플릿으로 정형화할 수 있는 정보성에 한합니다.
수신자만 바뀔 뿐 특정 조건일 때 항상 특정한 내용으로 발송되는 메시지를 의미하며, 전송자의 필요에 따라 간헐적으로 발송하는 공지사항 등은 알림톡으로 발송할 수 없습니다.

(3) 알림톡으로 발송 가능한지의 여부 판단은 화이트리스트 정책을 따릅니다.
발송 가능하다고 명기한 경우 외에는 모두 발송이 불가하며, 화이트리스트에는 없으나 (1) 및 (2)의 기준에 부합하는 경우 카카오 내부 검토를 거쳐 화이트리스트에 추가함으로써 발송할 수 있습니다.
👉 알림톡 화이트리스트 

(4) 예외적으로 수신 방식의 일관성을 유지하는 것이 수신자 관점에서 더 나은 수신 환경을 제공하는 것이라고 판단될 때 통상적인 알림톡 발송 기준에 부합하진 않지만 알림톡 발송 허용을 고려할 수 있습니다.
수신자 관점에서 전송자로부터의 수신 메시지 대부분이 알림톡이며, 주 1회 이상 자주 수신되는 와중에 거래 중인 서비스 관련 일부 정보성 메시지만 문자로 받게 되는 경우가 이에 해당됩니다.

(5) 모든 심사 대상 템플릿의 변수에는 예시 텍스트가 포함되어 있어야 하며, 그렇지 않은 경우 전송자에게 수정을 요청할 수 있습니다.

(6) 템플릿 상 기재된 고정값과 변수의 예시만을 참고하여 심사하며, 템플릿 내 포함 된 링크, 포인트 적립 절차 등은 심사 대상에 포함되지 않습니다.
심사 승인은 메시지와 링크 등이 현행법, 알림톡 심사가이드 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아닙니다. 현행법, 알림톡 심사가이드 등을 준수하지 않았거나 신고가 다수 접수 될 경우 법적 문제는 전송자에게 있고, 카카오는 사업자등록번호를 기반으로 해당 프로필을 차단하여 영구적으로 사용 중지할 수 있으며, 발생한 불이익은 광고주께서 부담하셔야 합니다.

(7) 알림톡 서비스 기준 및 화이트리스트 대상에 부합하지 않지만 정보통신망법에 따라 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 경우, 알림톡 심사 담당자와 사전 검토하여 메시지 발송이 가능합니다.

📣 보다 자세한 내용은 카카오의 알림톡 심사가이드를 참고해 주세요.