정기후원 종료사유를 분석하면 후원자 이탈 방지 전략을 세울 수 있습니다. 약정 종료 사유별 검색 방법입니다.
검색 방법
[모금>약정>약정] 화면에서 상세검색 중 '[약정] 전체'를 선택합니다.
- 약정상태: 종료
- 약정종료사유: 조회할 사유 선택
- 약정종료사유상세: 종료 시 입력한 특정 키워드를 조회하려는 경우 입력
- 납입주기: 정기납(무기한, 기한, 금액)
검색 결과
- 약정종료사유별 약정건수와 상세 목록을 조회할 수 있습니다.
약정종료사유 항목은 [기초정보>약정종료사유/이탈사유] 에서 설정할 수 있습니다.
활용 사례
- 정기후원 이탈 원인을 분석하는 지표로 활용할 수 있습니다.
- 특정사유로 이탈된 정기후원자에게 감액, 재후원 권유 등의 맞춤형 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다.
댓글
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