질문
기관 통장으로 입금했다고 하는데, 도너스에서 내역이 조회되지 않습니다. 왜 그런가요?
답변
기부자가 기관 계좌로 후원금을 직접 계좌이체(무통장입금)한 경우 직접 관리시스템에 납입내역을 등록해야 합니다.
- 기관 계좌의 입금내역을 확인한 후 관리시스템에 데이터를 등록합니다.
- 구성원 등록하기: 구성원 데이터가 이미 등록되어있다면 생략합니다.
- 일시약정, 납입 등록하기: 약정 데이터가 이미 등록되어있다면 납입 데이터만 등록합니다. - 여러 건인 경우 [모금 > 일괄업로드 > 구성원/약정/납입 등록]에서 일괄등록 기능으로 한 번에 등록할 수 있습니다.
Tip! 연말정산 시기 원활한 기부금영수증 발급을 위해 '월 1회'와 같이 기관 정책으로 업무 처리 주기를 정하고 관리할 것을 추천합니다.
Tip! 후원자가 신청한 정보와 실제 입금정보가 다르면 확인이 어려울 수 있습니다. 입금정보(입금자명, 입금금액, 입금일)에 변경이 있는 경우 기관으로 연락하도록 안내를 추가해주세요.
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