브라우저를 사용할 때 일부 웹사이트 정보는 캐시 및 쿠키 형태로 저장됩니다. 저장된 캐시 및 쿠키는 방문한 사이트를 재방문 시 접속 속도 향상에 도움을 줍니다.
특정 PC 환경에 국한되어 접속불안, 화면 비정상표시 등의 이슈가 발생한 경우, 브라우저 캐시가 갱신되지 않은 문제를 의심해볼 수 있습니다. 이 경우 캐시 및 쿠키를 삭제하여 도너스에 처음 접속하는 환경으로 되돌릴 수 있습니다.
Tip: 캐시 삭제 시도 전 시크릿모드로 캐시 및 쿠키가 삭제된 상태와 동일한 환경에서 테스트를 진행해 볼 수 있습니다. 만약 시크릿모드에서 문제가 해결되지 않았다면, 캐시 및 쿠키를 삭제하더라도 문제가 해결되지 않을 가능성이 높습니다.
주의: 브라우저 캐시가 삭제되면 다음과 같은 결과가 나타납니다.
- 사이트의 일부 설정이 삭제됩니다. 예를 들어, 로그인한 상태라면 다시 로그인해야 합니다.
- 캐시 삭제 후 최초 접속 시, 이미지 등 일부 콘텐츠를 다시 로드해야 하기 때문에 일부 사이트가 느려질 수 있습니다.
브라우저별 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 현재 사용중인 모든 브라우저 창을 종료합니다.
2. 빈 페이지의 브라우저를 실행합니다.
3. Ctrl + Shift + Del 키를 누릅니다.
4. 사용하시는 브라우저에 맞춰 캐시 및 쿠키를 삭제합니다.
[Chrome]
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 또는 파일을 체크한 후, 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 클릭합니다.
[Internet Explorer]
- 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 해제합니다.
- 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터를 체크하고 삭제 버튼을 클릭합니다.
[Microsoft Edge]
- 쿠키 및 저장된 웹 사이트 데이터, 캐시된 데이터 및 파일을 체크하고 지우기 버튼을 클릭합니다.
[Firefox]
- 쿠키 및 캐시를 체크하고 지금 삭제 버튼을 클릭합니다.
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