오픈과 클릭을 추적하는 방식의 한계로 인해 간혹 오픈은 N인데, 클릭은 Y로 기록되는 경우가 있습니다.
1. 오픈 추적
이메일 오픈 추적은 수신자가 본문에 삽입된 이미지를 로딩하는 것을 감지하는 방식으로 이루어집니다. 따라서 수신자가 이메일에 첨부된 이미지를 로딩하지 않으면 오픈여부는 추적이 불가능합니다. 주로 gmail 사용자들이 오픈 추적을 피하기 위해 본문의 이미지를 로딩하지 않는 차단 기능을 많이 사용합니다.
2. 클릭 추적
이메일 본문의 이미지를 로딩하지 않은 상태라도 링크 등의 텍스트는 볼 수 있기 때문에 수신자가 링크를 클릭할 수 있습니다. 클릭 추적은 클릭한 모든 링크에 대해 이루어지기 때문에 이미지 로딩 여부와 관계 없이 링크를 클릭하면 추적이 이루어집니다.
즉, 수신자가 이메일 본문에 삽입된 이미지를 로딩하지 않았지만 링크를 클릭 '오픈: N, 클릭: Y'과 같은 결과가 나올 수 있습니다.
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