질문
CMS 출금(카드 결제)이 안 되고 있어요. 무엇을 확인해야 할까요?
답변
1. 약정상태가 정상인지 확인합니다.
약정상태가 종료인 경우, 더 이상 청구되지 않습니다.
2. 결제수단이 승인된 상태인지 확인합니다.
결제수단이 승인되지 않은 경우 청구가 진행되지 않습니다. 약정에서 사용 중인 결제수단이 승인된 상태인지 확인해 주세요.
단, 결제수단이 승인되었더라도 승인일이 CMS 출금요청일/신용카드 결제일보다 늦으면 결제되지 않을 수 있습니다.
예) CMS 출금일이 5/31이라면 결제수단은 5/30까지 승인되어야 합니다. 결제수단 승인일이 5/31 이후라면 승인여부와 관계없이 결제되지 않습니다.
예) CMS 출금일이 5/31이라면 결제수단은 5/30까지 승인되어야 합니다. 결제수단 승인일이 5/31 이후라면 승인여부와 관계없이 결제되지 않습니다.
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