질문
카카오 인증 출금동의 메시지가 안 온다고 합니다. 어떻게 해야하나요?
답변
메시지가 발송되지 않는 가장 대표적인 사유는 아래와 같습니다.
1. 예금주가 카카오톡 지갑 인증서를 발급하지 않은 경우
2. 예금주가 입력한 예금주명, 생년월일, 휴대번호가 카카오톡에 등록된 정보와 불일치한 경우
3. 기관의 카카오 인증 충전금 잔액이 부족한 경우(링크허브에 문의 필요)
정확한 실패사유는 [결제 > CMS청구 > 출금동의(카카오)]화면에서 확인할 수 있으며, 해당 결제수단에 대한 출금동의를 다시 진행해야 합니다.
Tip! CMS 출금동의: ARS 전화인증 수동 발신하기 문서를 참고해 직접 예금주에게 출금동의를 요청할 수 있습니다.
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