질문
승인된 카드인데 분실거래 정지카드라 출금이 안 됩니다. 어떻게 된 일인가요?
답변
카드 승인은 카드번호, 유효기간, 예금주 생년월일, 카드비밀번호 앞 2자리가 맞는지 여부만 확인합니다. 따라서 해당 카드가 사용 가능한 상태인지는 확인하지 않으므로 사전에 알기 어렵습니다.
구성원이 새로운 결제수단을 등록해 이용하도록 안내해주세요.
※ 도너스의 승인결과는 나이스페이가 카드사로부터 전달 받은 결과와 동일합니다. 따라서 정확한 사유를 확인하려면 개인정보 주체인 카드주가 직접 카드사로 문의해야 합니다.
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