다음의 경우 마이페이지에서 후원내역이 일부만 보일 수 있습니다.
1. 구성원코드가 다른 경우
도너스에서는 구성원명 + 이메일/휴대전화를 기준으로 중복여부를 식별합니다. 후원자는 한 명이더라도, 데이터 이관 또는 여러 경로로 정보가 등록되는 과정에서 여러 개의 구성원코드로 나눠져서 등록될 수 있습니다. 이런 경우, 마이페이지에서는 가장 최근에 등록된 구성원의 정보만 조회됩니다.
👉 관리자가 구성원코드 1개로 데이터를 통합하면 됩니다. 구성원 데이터 통합하기를 참고해 데이터를 정리해 주세요.
2. 6년 이상 경과된 납입, 기부금영수증
최근 5년 내의 납입내역과 기부금영수증만 조회됩니다. 해당 기간이 경과한 경우, 마이페이지에서 납입내역과 기부금영수증이 조회되지 않습니다.
👉 후원자에게 마이페이지의 납입내역 조회 기준을 설명합니다. 필요 시 과거 납입 건의 기부내역확인서를 발급합니다.
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.