마이페이지에서 후원자는 직접 약정을 종료할 수 있습니다.
이때 관리자는 마이페이지에서 종료된 약정을 관리시스템으로 별도로 조회가 가능합니다.
1. 후원자 > 마이페이지에서 약정 종료
- [마이페이지 > 후원내역]에서 종료할 약정의 '조회하기' 버튼을 눌러 후원내역상세 화면으로 이동합니다.
- [후원내역상세 > 기본정보 > 상태] 하단의 '종료하기'를 클릭합니다.
- '종료사유’와 ‘상세내용’을 입력할 수 있으며, '완료' 버튼을 누르면 후원이 종료됩니다.
주의! 결제수단이 '신용카드, 자동이체'인 약정을 종료하더라도 해당 회차까지는 출금될 수 있습니다.
💡 약정을 종료하더라도 결제수단은 해지되지 않습니다. 필요 시 관리자가 관리시스템에서 직접 해지해주세요.
💡 화면에서 보이는 종료사유는 [기초정보 > 약정/납입 > 약정종료사유/이탈사유]에서 설정 가능합니다.
노출을 원하는 약정종료 사유는 마이페이지를 '노출'로 설정해야합니다.
💡 화면에서 보이는 종료사유는 [기초정보 > 약정/납입 > 약정종료사유/이탈사유]에서 설정 가능합니다.
노출을 원하는 약정종료 사유는 마이페이지를 '노출'로 설정해야합니다.
2. 관리자 > 관리시스템에서 종료약정 확인
- 약정 종료 내역을 확인하여 후원자 연락 등 후속 업무를 할 수 있습니다.
- 종료 약정을 분류하거나 연락이 필요한 경우, 팝업을 열어 메모를 작성 후 저장하면 검색하여 활용할 수 있습니다.
3. 관리자 > 마이페이지 약정종료 알림 설정하기
- 마이페이지에서 약정이 종료되면 등록한 이메일과 휴대번호로 알림을 받을 수 있습니다.
- [기초정보 > 기타 > 알림] 화면에 등록된 사용자 계정의 연락처를 입력 후 저장합니다.
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