질문
발급받은 가상계좌로 입금할 때 오류가 발생합니다.
답변
가상계좌 입금 오류가 발생하는 원인은 다음과 같습니다. 아래 내용을 참고해서 구성원에게 안내해주세요.
- 거래은행 시스템 장애로 인한 입금 불가
- 은행업무 마감 시간(오후 4시 30분) 또는 가상계좌 마감 시간(오후 6시 전·후 10분)에 입금하는 경우 일시적으로 입금 오류
- 은행 자동화기(ATM기)에서 무통장/무카드로 입금을 하는 경우 계좌 확인 불가
- 일부 특수은행(농협, 수협, 새마을금고, 우체국, 한국산업은행)에서는 계좌 확인되지 않을 수 있어 일반 은행 권장
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