후원자로부터 정기약정의 금액 변경 요청이 접수되었습니다. 정기납입액을 증액하거나 감액하려면 어떻게 해야 할까요?
이 문서에서는 정기납입액을 변경하는 방법을 안내합니다.
목차
1. 약정정보 변경 원칙
본론에 앞서 정기결제와 관련된 몇 가지 중요한 원칙을 말씀 드리겠습니다.
- 약정의 납입주기, 정기납입액, 납입기간 등 후원정보를 바탕으로 "납입스케줄"이 생성됩니다.
- 납입스케줄은 정기결제의 기준이 되는 정보입니다. 납입스케줄이 잘못 설정되면 의도와 다른 결제가 진행될 수 있습니다!
- 때문에 납입주기, 정기납입액, 납입기간 변경 후에는 납입스케줄을 반드시 재생성 해주어야 하며, 스케줄이 잘 설정되었는지 꼭 점검해야 합니다.
2. 영상 가이드
영상에 안내하는대로 따라하시면, 손쉽게 정기약정의 금액을 변경하실 수 있습니다. (해당 내용: 1분 9초 ~ 3분 29초)
3. 문서 가이드
아래 (예시)를 통해서도 정기약정의 금액 변경 방법을 확인하실 수도 있습니다.
- (예시) 후원자가 "이번 달(2020-03) 까지는 정기후원금 5만원, 다음 달(2020-04)부터 10만원으로 증액해 주세요." 요청한다면?
약정 팝업에서 정기납입액을 10만원으로 변경 후, 납입스케줄을 꼭 재설정합니다. 재설정하지 않으면, 변경 전의 금액으로 청구될 것입니다.
후원자의 요청사항은 이번 달(2020-03)까지는 5만원, 다음 달(2020-04)부터 10만원입니다.
2020-03을 포함하여 스케줄을 재생성하면 어떻게 될까요? 보시는 바와 같이 2020-03도 10만원으로 변경되어, 이번 달이 10만원으로 결제되는 문제가 발생할 수 있습니다.
아직 저장하지 않아서 괜찮습니다. 팝업을 닫고 다시 스케줄 재생성 화면으로 돌아와 다음달(2020-04)부터 스케줄 재생성을 실행합니다. 이제 후원자 요청사항에 맞게 스케줄이 생성되었습니다.
마지막으로 스케줄과 약정을 순차적으로 저장합니다.
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