자주 묻는 질문
- 후원자가 기부자명 변경을 요청했습니다. 바꿔줘도 되나요?
- 단체명으로 후원하는데 기부금영수증은 회원 개인별로 각각 발급할 수 있나요?
- 구성원은 다르지만 영수증 수령인은 같습니다. 영수증을 하나로 합칠 수 있나요?
- 납입에서 '영수증발급여부'가 무슨 뜻인가요?
- 후원자가 직접 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- '용도별 기부금유형(코드)를 입력해주세요.'라는 알림이 뜰 땐 어떻게 하나요?
- 후원자가 이미 발급한 영수증의 정보(이름, 주민등록번호 등)를 수정 요청했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 기부자 분류를 잘못 입력하고 기부금영수증을 발급했습니다. 어떻게 해야하나요?
- 영수증 폐기 후 재발급했더니 코드가 바뀌었습니다. 과거 코드를 그대로 사용할 수 없나요?
- [데이터 이관] 연중에 도너스를 도입한 경우, 도입 전 후원금에 대해 영수증 발급하기
- [데이터 이관] 데이터 이관한 경우 중복발급 확인하기
- 주민등록번호가 입력되어 있는데 영수증이 발급되지 않았습니다. 일괄발급에서 누락될 수도 있나요?
- 연중에 월별로 발급한 영수증을 하나로 합칠 수 있나요?
- 기부금영수증 링크의 비밀번호는 무엇인가요?
- 현물기부는 기부금액을 어떻게 설정해야 하나요?
- 주민등록번호가 없어도 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- 외국인번호로 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- 신용카드로 후원한 경우에도 기부금영수증을 발행할 수 있나요?
- 영수증발급명세서의 건수와 영수증 발급건수 합계가 다릅니다. 왜 다른가요?
- 영수증을 일괄발급하면 이미 발급된 영수증도 중복발급되나요?
- 공익법인(구 지정기부금단체)이 아니어도 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- 공익법인(구 지정기부금단체) 등록은 어떻게 해야 하나요?
- 기부금영수증 발급 시 직인 이미지를 없앨 수 있나요?
- 영문 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- 기부금영수증 발급 시 주소는 입력하지 않아도 되나요?
- 기부금 영수증 발급내역을 월별로 조회할 수 있나요?
- 연중에 기부자 명의를 변경한 구성원이 있습니다. 영수증은 어떻게 발급하나요?
- 익명기부자도 도너스 기부금영수증을 발급할 수 있나요?
- 금전/현물 영수증 발급금액을 각각 알고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
- 홈택스 엑셀 자료제출 시 '검증할 내용이 없습니다' 오류가 발생합니다. 어떻게 하나요?