승인 대상 결제수단의 데이터가 잘 준비되었다면, CMS 자동청구 시스템을 통해 두 단계에 걸쳐 승인절차가 진행됩니다.
첫번째 단계에서는 도너스 자동청구시스템이 승인대상 결제수단의 출금동의증빙파일(EI13)과 출금이체신청파일(EB13)을 금융결제원에 매일 송신합니다. 두번째 단계에서 도너스로부터 수신받은 파일을 기준으로 금결원이 승인여부를 판단하고 도너스에 승인결과파일(EB14)을 다시 송신하면 해당 결과파일을 시스템에 반영합니다.
따라서 단계1을 진행한 뒤 승인 요청 내역을 확인하고, 영업일 기준 3일 뒤 승인결과가 반영된 뒤 최종 승인 결과 내역을 확인할 수 있습니다.
1. 승인 요청 내역 확인
전일 출금동의증빙이 완료되어 당일 승인요청이 되어야 하는 대상들이 잘 요청이 되었는 지 확인하는 절차입니다.
- 승인요청이 진행되면 [결제 > CMS청구 > 승인관리(기관접수)]에 '상태:신청'으로 표시됩니다.
- 당일의 승인요청 건을 클릭하시면, 상세한 승인요청 명단을 확인하실 수 있습니다.
- 아직 출금결과가 반영되지 않은 상태이므로 승인결과는 표시되지 않습니다.
2. 승인 결과 내역 확인
1번의 요청 내역에 대한 승인 결과를 영업일 기준 3일 뒤 확인하는 절차입니다.
- 승인결과가 반영되면 [결제 > CMS청구 > 승인관리(기관접수)]에 '상태:완료'로 표시됩니다.
- 확인이 필요한 승인요청 건을 클릭하시면, 승인결과가 반영된 명단을 확인하실 수 있습니다.
Tip: 승인결과가 실패인 경우 재승인 요청이 필요합니다. 비고란에 표시되는 승인실패사유를 기준으로 결제수단에 저장된 정보를 고객과 확인한 뒤, 정확한 정보로 변경을 하셔야합니다. 정보 변경 후에는 익일 자동으로 승인요청이 진행됩니다.
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